オペレーションマネジメント業務
運航支援（乗務員と飛行ルート・高度・燃料・天候などの確認）、
作業工程管理、ロードコントロール（旅客・貨物などの重量・
重心のバランス調整）などの業務を行います。安全確保と定刻出発を目指し、
各部門と連携し、お客様視点を重視しながら、その時々に応じた最適な判断を行います。
運航支援業務
乗務員と打ち合わせを行い、安全で快適に飛行できるルートや高度、気象状況などの情報を提供します。また、飛行中も常に天候や離着陸に関わる最新情報を乗務員に提供し、安全で快適な空の旅を地上からサポートしています。
ロードコントロール業務
航空機の重量およびバランス（重心）を管理するのがロードコントロール業務です。航空機自体の重量、搭乗されるお客様、手荷物・貨物、そして航空機燃料それぞれの重量から航空機の総重量を計算し、適切な位置に搭載されていることを総合的に調整・管理しています。
ハンドリングコントロール業務
航空機が到着してから出発するまでのすべての作業の時間と進捗管理を行うのが、ハンドリングコントロール業務です。定刻出発に向け、お客様の降機や貨物・手荷物の搭降載、客室清掃、燃料給油、お客様の搭乗などの時間を計算し、関係部署・担当者と緊密に連携して調整を行います。
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