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大阪国際空港では従来、大型タグ車（大型特殊車両）を使用して航空機を誘導路まで押し出す作業（プッシュバック）を行ってきましたが、リモコン式トーバレストラクター（TLTV）を導入することで教育訓練体制が大幅に変化し、入社2~3年目の社員でも業務が行えるようになりました。

これにより、業務効率が向上し、幅広く仕事を行うことができます。車体ごとに名前が付けられており、仕事の機材にも愛着を持つ風土も当社の特徴です。

夏場の酷暑対策としてポロシャツとファンベストを導入しました。現場スタッフの意見をヒアリングしたうえで、安全性と作業性を考慮したデザインに決定しました。
2024年の初夏から実際に着用を開始し、快適な作業環境をサポートしています。特にポロシャツの素材には再生ポリエステルを採用し、環境に配慮しつつ、スタッフが働きやすい工夫を取り入れています。

業務面では、一人ひとりがGraPadを常時携行し、適宜規定や手順書を確認することに加え、就航便に関する作業工程管理の進捗状況をリアルタイムに担当者間で相互確認をすることで、安全の堅持、基本品質の向上に繋げています。
また、自己啓発の観点で、動画教材を活用した自己学習等を通じ、魅力ある仕事を実現しています。

お客様のニーズが多様化する中で、変化に適応し、付加価値を最大限に高めるため、旅客業務担当者にはタブレット端末が貸与されており、「iPort（アイポート）」という愛称で呼ばれています。
常に必要不可欠な規定や手順にアクセスしやすく便利、その場で早く正確に判断するためのサポートツールが詰まっています。業務中は手放すことができない必需品です。

貨物を搭載しているコンテナ情報は、バーコードリーダーでコンテナ側面のバーコードを読み取り、タブレット端末（iPad）に連携することにより、計量作業の簡素化および計量時のコンテナ番号等の間違いを防ぎます。
※COSMOS ：航空コンテナ自動計量システム